'L'ignoranza è la madre di tutti i crimini'

Ricardo PanzacchiMcCoy College of Business, Texas State UniversityEn el vasto terreno empresarial, nos topamos con individuos que, a pesar de carecer de conocimientos especializados, ostentan una iniciativa abrumadora.Este fenómeno contemporáneo no es nuevo; Napoleón, en su época, discriminaba entre los ignorantes sin iniciativa, considerados "carne de cañón", y aquellos ignorantes con iniciativa, a quienes prefería mantener alejados de sus ejércitos.Los psicólogos David Dunning y Justin Kruger observaron que algunas personas incompetentes no son capaces de autoevaluar sus conocimientos o capacidades de forma objetiva, por lo que tienden a sobreestimar sus habilidades. Por otro lado, las personas expertas en un tema son más conscientes de lo que les queda por aprender y se muestran más humildes (el "solo sé que no sé nada" de Sócrates).Como ejemplo del "EFECTO DUNNING-KRUGER, es una persona que cree ser un excelente motorista, pero su realidad es otra, esta persona comete muchas infracciones y provoca accidentes por sus imprudencias. Suele ocurrir que estas personas nunca son conscientes de sus errores; siguen creyendo que son buenos conductores y que la culpa de sus accidentes siempre es de los demás".El Salvador no es inmune a esta realidad, esta dualidad persiste hoy y se manifiesta en la figura que le llamaré TODÓLOGO, una persona versátil pero carente de experiencia específica.La experiencia personal con un TODÓLOGO llamado Pepe ejemplifica esta realidad. A pesar de su falta de acceso a la educación formal, Pepe se destaca por su amabilidad y de una gran iniciativa en diversas áreas. Sin embargo, su carencia de conocimiento especializado ha generado situaciones cómicas y, a veces, desafiantes.Cuando se le encomienda una tarea en el jardín, Pepe despliega sus habilidades de ingeniero agrícola, pero sin supervisión, corre el riesgo de dañar las plantas. Al planificar su semana laboral, adopta el enfoque de un ingeniero industrial, aunque tiende a posponer tareas importantes. Incluso, al encargarle pintar una pared, se transforma en un arquitecto improvisado, pintando áreas no solicitadas.Este fenómeno no se limita al ámbito personal; en el entorno empresarial, la presencia de TODÓLOGOS es innegable. Aunque motivados, estos individuos pueden desencadenar el caos si no se les guía hacia áreas que correspondan a sus habilidades. La supervisión se torna crucial para evitar proyectos arruinados y...

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