Libros: Diagnóstico organizacional de la Policía Nacional Civil. Programa de USAID para el fortalecimiento de la democracia Mejorando el Sistema de Justicia en El Salvador

• Páginas: 359-361

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LIBROS

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ISSN: 2225-5648, Año 6, Vol. 2, p. 357-383

JULIO - DICIEMBRE 2016 • REVISTA POLICÍA Y SEGURIDAD PÚBLICA

Diagnóstico organizacional de la Policía Nacional Civil

El diagnóstico organizacional de la Policía Nacional Civil fue desarrollado

en junio del año 2009, por la firma consultora Checchi and Company

Consulting, Inc., en el marco del Programa de USAID para el fortalecimiento

de la democracia “Mejorando el sistema de justicia en El Salvador”; en este

esfuerzo se formularon los objetivos siguientes: a) Identificar y analizar las

variables que inciden en la eficacia y eficiencia institucional; b) Evaluar

el entorno de la Policía Nacional Civil; c) Evaluar la situación interna de

la institución; d) Determinar la situación reciente identificando áreas de

mejora, riesgos y oportunidades y e) Recomendar líneas estratégicas que

se conviertan en insumos para la planeación estratégica de la PNC.

Para evaluar el entorno de la Policía Nacional Civil se utilizó como

fuentes a la ciudadanía, los usuarios directos, instituciones relacionadas,

estudios sobre la institución y publicaciones de la prensa. La evaluación

de la situación interna se desarrolló a través del análisis de las áreas

organizacionales, leyes y reglamentos, percepciones del personal policial

y documentación que respalda su accionar. La metodología empleada

permitió la sinergia intelectual de todos los participantes, a través de las

mesas de trabajo, focus groups, intercambio de opiniones y percepciones,

observación de la realidad.

La metodología de trabajo comprendió las siguientes actividades: diseño

de métodos e instrumentos para recolectar información, recolección de

información y datos externos e internos, representación gráfica de la

información, talleres de trabajo, análisis de la información, estructuración

de un marco de recomendaciones a corto, mediano y largo plazo.

Como resultado de la evaluación realizada se formularon siete líneas

estratégicas sobre las cuales se diseñó el Modelo del Sistema Policial:

Línea 1: Enfoque a los grupos de interés; se desarrolló con base al estudio

de 7 variables críticas (despliegue territorial, actuación policial, patrullaje,

investigación criminal, credibilidad, atención ciudadana y prevención y

LIBROS

Checchi and Company Consulting,

Inc. “Diagnóstico organizacional

de la Policía Nacional Civil.

Programa de USAID para el

fortalecimiento de la democracia

Mejorando el Sistema de Justicia

en El Salvador.”

Primera Edición. Año 2009. 275

páginas