Promerica acelera su transformación digital
Irma CantizzanoEl plan ya estaba trazado, pero la pandemia del covid-19 vino a acelerar los tiempos de Banco Promerica para convertirse en un banco 100 % digital.Lázaro Figueroa, presidente ejecutivo de la institución, señala que caminan a crear una fábrica digital con las mejores prácticas de experiencia y funcionalidad para el usuario.La estrategia implica desde abrir cuentas de ahorro 100 % digitales, solicitudes de tarjeta de crédito en línea, hasta de créditos hipotecarios que se podrán hacer desde cualquier dispositivo o por medio de la app."No solo es tecnología, es educación y cultura, tanto para nuestros colaboradores como nuestros clientes, la idea es que se eduquen en este nuevo mundo digital y cómo hacer negocios en este nuevo mundo", dijo el directivo.Uno de sus últimos productos, enfocados en facilitar las transacciones y sobre todo al pago con cero contacto, ha sido Payphone.Este permite pagar desde el teléfono, agregando hasta cuatro tarjetas de crédito o débito. La transacción se puede hacer por medio de la app, con un enlace de pago o con un código QR."Al comercio le damos una herramienta sencilla para ventas digitales, además se protege a los empleados, colaboradores y clientes", señala Figueroa.A menos de dos meses de su lanzamiento ya hay 500 establecimientos afiliados y unas 5,000 tarjetas registradas. Para el cierre del año esperan que el número de comercios supere los 4,000.Esta herramienta, además de facilitar el pago con "cero contacto", les ayuda a los comercios a contar con un sistema de información gerencial y una gestión de ventas organizada.Además, Promerica cuenta con plataforma de comercio electrónico, botones de pagos digitales, que han permitido que las transacciones "online" pasaran de ser el 11 % al 40 % del total, con crecimientos a doble dígito.El banco que es actualmente el sexto de la plaza salvadoreña por activos y créditos, $1,317.3 millones y $854.5...
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