Revisa las políticas de devolución

Carlos PinedaUna política de devoluciones es un documento legal (amparado en la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador) que recoge las condiciones, formas y plazos establecidos por un vendedor en caso de que alguno de sus clientes quiera devolver cualquier producto o servicio adquirido previamente.Lo primero, es pedir o exigir del proveedor información completa, precisa, veraz y clara que determine bien las características de los productos, así como los riesgos o efectos secundarios que pueda tener, protegiéndote de la publicidad engañosa (art. 4) y expresando claramente las condiciones, formas y plazos para que hagas efectiva la garantía, sin implicar en un límite o renuncia.Aunque también te faculta para poder reclamar y recibir una compensación en caso que los productos o servicios adquiridos sean entregados en calidad, cantidad o forma diferente, pudiendo elegir entre la reparación del bien, el cambio de producto con los mismos términos de compra o la devolución del dinero que costó.Eso sí, según la Ley, el cliente debe comunicar el defecto de funcionamiento por cualquier medio que deje constancia del reclamo en un plazo de 30 días después de la compra, obligando al proveedor a realizar los gastos de transporte, de reparación y devolución...