Sindicato señala deficiencias en nuevo 'software' del SEM

Maryelos CeaLa seccional del Sindicato de Trabajadores del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (SITMSPAS) en el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) denunció deficiencias en el nuevo sistema informático que ha instalado el Ministerio de Salud (MINSAL) para operar el centro de llamadas 132.En un comunicado difundido la noche del miércoles en redes sociales, el sindicato explicó que el 20 de noviembre el MINSAL sustituyó con un software propio al SISEM-ARGOS, diseñado por el Sistema de Emergencias Médicas del Ayuntamiento de Sevilla, España, entidad que lo donó a El Salvador en 2013. El sofware propio fue creado "en un día", según la gremial.El SITMSPAS-SEM aseguró que el SISEM-ARGOS es "muy completo y eficiente", pero su sustituto "carece de las herramientas que los telefonistas utilizaban", puesto que no permite el trabajo sincronizado entre la persona que atiende la llamada, el médico coordinador, el gestor de recursos y la ambulancia.Una fuente del SITMSPAS-SEM, quien solicitó el anonimato, explicó ayer a LA PRENSA GRÁFICA que con el SISEM-ARGOS, al momento de que un telefonista atendía una llamada de emergencia, se capturaba información como el tipo de incidente y la dirección donde había ocurrido. El mismo sistema se encargaba de enviar esos datos al gestor de recursos, cuya tarea es asignar las ambulancias.Sin embargo, "con esto que se han inventado, el que recibe la llamada (telefonista) tiene que tomar todos los datos, se tiene que levantar de su puesto, tiene que ir donde el gestor de recursos y decirle 'mirá, quiero que veás tal llamada'", explicó la fuente.Aseguró que también ha afectado la oportuna intervención de los médicos en situaciones que superan las capacidades de los telefonistas. "En cada llamada hay un médico que está escuchando, cuando se trata...

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