Movistar recibe sello de garantía por buenas prácticas

Karla AlfaroMovistar El Salvador anunció que su sitio web recibió el sello de garantía que otorga la Defensoría del Consumidor (DC) por la ejecución de buenas prácticas en la comercialización de los bienes y servicios que ofrece a través de su sitio www.movistar.com.sv.Sofía Ventura, subdirectora de Experiencia de Clientes de Movistar, detalló que para recibir este reconocimiento, la compañía cumplió con múltiples requisitos como "proveer de información sobre promociones y ofertas especiales, tener los precios a la vista, no utilizar publicidad engañosa o falsa y permitir la constatación de precios", entre otros lineamientos dispuestos en la Ley de Protección al Consumidor."Recibir este sello de garantía es el reflejo de un proceso de transformación que estamos implementando para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, el motor principal de todas nuestras acciones", manifestó.Ventura indicó que con la aceleración del proceso digital por la llegada de la pandemia, la empresa avanzó más en la autogestión en su plataforma, es así que ahora los clientes de Movistar pueden contratar una línea, renovar, hacer una recarga, todo a través de una página web."Tener este sello nos significa mucho porque nos hace ser más cercanos de cara al cliente. Nos sentimos seguros de nuestro sitio web y de la información que manejamos ahí y creemos que aporta mucho, de cara a la autogestión de nuestros...